7777788888管家婆资料，专家解答解释定义_Lite10.179

前言

澳门特区贯彻“一国两制”方针，积极推动经济适度多元化发展，不断增强内生增长动力和竞争力。近年来，澳门特区政府积极推动“智慧城市”建设，推动公共服务创新及转型升级，不断提升民生服务效率和需求。7777788888管家婆是一款澳门特区政府重点推广的社区服务终端平台，整合政府、商业机构、社会组织等多方信息资源，免费为澳门居民提供一站式政府及社会公共服务查询、业务办理等平台。

一、7777788888管家婆平台介绍

1、平台概述

7777788888管家婆平台整合各级政府管理部门、公共事业单位、市政管理养护单位、社区物业管理部门、公益组织、商业机构等资源信息，共享居民个人信息，重构构建社会公共管理、公共服务、商业服务各层级与个体之间联络服务机制；提供政府及社会公共服务事项查询和在线办理等业务办理，开辟线上宣传、监管和产值转化通道，从而构建更加完善、优质、便捷的社会公共服务体系，最终实现政府各管理部门、各服务行业内循环通畅发展。

2、服务平台架构

7777788888管家婆平台实行数据交换共享职能，提供服务平台软件使用。平台横向连接通讯运营商网络，链接用户，向上对接行政管理部门接收和反馈居民合理需求、困难及问题；向下连接社会组织、各图表市场及经营主体主体关系的数据载体，面向不同层面提供代表生产关系的认识数据信息、反馈及解决方案，分类通过平台逐步通知。

3、服务优势

海量数据实时推送。系统与各类平台、应用、网站等进行链接、数据互联，总结往期数据、挖掘潜力客户，实时对消息推送，同步关联信息。
大量潜在客户。平台将居民个人信息资料纳入数据库，构建庞大客户资源库，利用群发信息推送等开放功能系统，营销推广效率提升。
为各行业赋能。为政府及社会公共服务管理、市民、经营者、消费者构建有效连接通道，实现连接即监管、连接即转化、连接即管理。
便捷的业务处理平台。居民、企业等，随时随地、简单便捷的平台业务操作方式，让更多平台用户更俭、营商、办事与环境相关；
注册方便快捷。PC/PAD/手机均可注册成为平台系统用户，适用多种网络环境。

二、管家婆平台定义

1、平台内涵

“管家婆”源自于古汉语词汇，意指管理一个家庭日常事务的人，尤指旧时评价、监督日常的活动、支配家庭事务的女性成员。7777788888管家婆是一个创新性的政务服务平台，提供一站式政府及社会公共服务查询和办理，为民众提供生活便利，实现大数据治理。现代澳门社会经济由传统农业社会向现代化工业、共信息社会转变，金融支付服务更新显著、移动支付飞速发展。线上虚拟办理事务方式与时俱进，越来越满足社会和公众对于便利、快捷办公办事要求。

2、服务平台目标

一是实现合理高效、便捷的线上和线下两方面服务。保障生活信息事务集群上线，例如医疗卫生、教育学习、环境保护、社会保障、民政管理等。为市民提供24小时服务便利。同时系统建立线下摆位，与不同部门、机构、企业等服务单位进行合作，通过获取部分权限数据授权，叠加运用更多资源落地服务，实现流动性在线办理，增加后端收益。
二是借助现代通信技术，将各家各居民的快乐的瞬间，美好时光，与电话、蓝牙、同一户内交换、远程模块连接技术有效利用。比如出行、健康、旅游、购物的时候。

3、实现途径

管家婆平台通过信息化支撑，提供一站式政府及社会公共服务查询和办理，包括自助查询、业务办理、在线咨询等功能。手机APP智能政务工作应用利用云计算基础设施，同时将在办事窗口布展无线交互云上服务器终端系统，构建城乡云环境平台。平台开拓网络互联，实现政府服务事项同步办理。利用移动互联网新渠道，为广大居民和经营者网上政务服务办理，实现了网上审批、网上便民服务，推进网上办公。

三、专家解答方案

1、解答方案原则

针对问题行业性质，遵循原则积极分析、认真分析、客观分析。对于各种问题，按照不同、波及影响程度，促进、解决。对于民生民意诉求，能够立即解决的立即解决、目前解决困难的及时向上反馈。做到弄清弄准、不偏不倚、就事论事、既不扩大也不遗漏。

2、解答方法

全面调研。针对具体问题进行全面并且深入细致调研分析、打牢详细基础资料储备。包括问题集中的地方、代表性人物、矛盾利益诉求。
立足根本。针对问题那么多，实事求是、因地制宜的、切实可行的排查路径方向，尽量覆盖问题范围区域，结合地方实际和相关法律法规给出行之后言之有效、合理性解决路径。
多方加大。提升效率效能。问题排查解决反馈具体化。如电话、视频等等。问题反馈的具体方案措施意见等guiding_people_dianhua、wechat等各种途径进行三百六十五知情和引导。
集中及时。根据问题排查意见和存在隐忧，妥善调解管控问题矛盾，及时摸排分类记录。

四、结语

近年来，澳门特区政府积极推动“智慧城市”建设，真正用科技塑造未来，提升澳门居民生活质量，同时用科技手段促进区域经济繁荣和发展。通过改进公共服务，实现办公事业无纸化与数字化，同时推动各行业协调开放发展。7777788888管家婆平台是一个重要的实践方案，能够为居民提供便捷的线上政务及社会服务，有助于强化居民居家服务及安全问题，提升城市治理现代化水平，实现高效、智能化发展，构建全面可持续的数字化社会，建设更加开放共享的澳门。